MSB vs Gisslén – ett drama i tre akter (minst)

När stadsepidemiologen Magnus Gisslén lämnade sin post gjorde han det med färdiga filmer, debattartiklar och en bok på gång. Ett ovanligt offentligt uppbrott. Såg vi ett undantag eller en ny trend för kriskommunikation i realtid?

Gisslén valde att agera med blixtens hastighet. Med färdiga filmer, egna budskap och en debattartikel i affärspress blev kommunikationen mer av en regisserad kampanj än ett spontant försvar. Och som om inte det vore nog: i en debattartikel i SvD (26/8), skriven av ”infektionsläkare och fristående konsult” Karl Ekdahl, får Gisslén stöd – med en jäv-fotnot som berättar att de två är medredaktörer till en kommande bok om smittskydd. Det om något vittnar om att fler steg i Gissléns kommunikationskampanj redan ligger i pipelinen.

Vi har redan sett ett kraftfullt agerande, men också riskabelt. När en avgång paketeras så tydligt kan det uppfattas som strategiskt snarare än genuint. Och i kriskommunikation är förtroendet alltid den mest värdefulla valutan.

Myndighetens val
Folkhälsomyndigheten valde en annan väg. De svarade, men höll sig ändå lite avmätta, bland annat genom att tacka nej till att delta i samma nyhetssändning som Gisslén. Ett klokt sätt att undvika konflikt? Eller en risk att lämna scenen helt till honom och därmed skapa ett informationsvakuum?

Det är en svår balansgång. Att tiga kan vara ett sätt att undvika turbulens, men det kan också uppfattas som brist på transparens.

En ny era av intern kritik?
Det verkligt intressanta är kanske inte bara avgången i sig, utan att en högt uppsatt tjänsteman så öppet går till attack mot sin arbetsgivare. Det är ytterst ovanligt i Sverige men kan mycket väl vara början på något större. Om fler myndigheter och aktörer i offentlig sektor får se intern kritik föras ut offentligt, förändras spelplanen för kommunikationen. För allmänheten kan det innebära större insyn. För myndigheter, en betydligt högre risk för förtroendekriser, och ännu större krav på förberedd kriskommunikation.

Att Gissléns kritik dessutom redan lett till politiska reaktioner och krav på förändringar tyder på att detta inte är slutet, utan snarare början på ett längre drama, i flera akter.

Artikeln är skriven av: Åsa Hart, senior rådgivare på Spotlight

Vill du veta mer om vårt erbjudande för kriskommunikation?
Fyll i dina uppgifter nedan, så hör vi av oss.